Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Denominación social: Vivara Solutions S.L.
CIF: [COMPLETAR CIF]
Domicilio social: [COMPLETAR DIRECCIÓN], Barcelona, España
Email de contacto: privacidad@vivara.io
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpd@vivara.io

Vivara Solutions S.L. (en adelante, «el Responsable») es la empresa titular del sitio web compramostucartera.com y responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio.

2. Datos que recogemos

A través de este sitio web recogemos los siguientes datos personales:

2.1. Datos facilitados voluntariamente

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

2.2. Datos proporcionados a través del test de valoración

• Número de inmuebles gestionados
• Renta media mensual
• Zona geográfica de operación
• Antigüedad del negocio
• Datos de facturación y comisiones
• Estructura del equipo
• Intención de venta y motivaciones

2.3. Datos recogidos automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Parámetros de campaña (UTM)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: generar una valoración orientativa de la cartera de alquiler del usuario y contactar para ofrecer una valoración detallada.
• Comunicaciones comerciales: enviar información sobre servicios relacionados con la compra de carteras de alquiler, previo consentimiento del usuario.
• Análisis y mejora: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y la colocación de cookies no esenciales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis de uso del sitio web y la mejora de servicios.
• Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la generación de la valoración y el contacto comercial solicitado por el usuario al completar el test.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Empresas del grupo: GCO Ventures y entidades del Grupo Catalana Occidente, para la prestación de servicios relacionados con la adquisición de carteras.
• Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, base de datos, email transaccional) que tratan datos por cuenta del Responsable y con las garantías adecuadas.
• Autoridades públicas: cuando exista obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cuenten con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisión de adecuación).

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos del test de valoración: 24 meses desde su recogida, salvo que se formalice una relación comercial.
• Datos de contacto para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
• Datos de navegación: 14 meses (período máximo de retención de Google Analytics 4).

Una vez cumplidos estos plazos, los datos se bloquearán y conservarán únicamente para atender posibles responsabilidades legales.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, envía un email a privacidad@vivara.io indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado de la comunicación (SSL/TLS), control de acceso a bases de datos, copias de seguridad periódicas y políticas internas de protección de datos.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.